Personvern

Personvernerklæring for Mommo, mamma og meg (Livet i firkanter AS).

Sist oppdatert: 17.02.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Mommo, mamma og meg (Livet i firkanter AS) (“vi”, “oss”) behandler personopplysninger når du besøker og handler i vår nettbutikk på www.mommomammaogmeg.no

Behandlingsansvarlig:

Livet i firkanter AS

Org.nr: 930 661 023

Adresse: Vestregate 3, 4790 Lillesand

E-post: post@livetifirkanter.no

Telefon:

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på e-postadressen over.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi behandler personopplysninger du gir oss, og opplysninger som oppstår når du bruker nettbutikken:

1.1 Opplysninger du gir ved kjøp


  • Navn

  • Leveringsadresse og eventuelt fakturaadresse

  • E-postadresse

  • Telefonnummer

  • Ordreinformasjon (hva du har kjøpt, tidspunkt, beløp, rabatter)

  • Eventuelle meldinger du sender til kundeservice (f.eks. retur/reklamasjon)

1.2 Betalingsopplysninger

Betaling håndteres av vår betalingsleverandør Dintero. Vi mottar normalt ikke full kortinformasjon. Vi kan motta:


  • Betalingsstatus (godkjent/avvist)

  • Transaksjonsreferanse/ordre-ID

  • Beløp, valuta og tidspunkt

1.3 Opplysninger ved levering

Ved frakt/levering deler vi nødvendige opplysninger med fraktleverandør via Sendo, typisk:


  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-post (for sporing/varsling)

  • Ordreinformasjon som er nødvendig for levering (f.eks. kolli/vekt)

1.4 Bruksdata (nettside)

Når du besøker nettsiden kan vi samle inn:


  • IP-adresse

  • Nettleser- og enhetsinformasjon

  • Besøks- og klikkhistorikk i nettbutikken

  • Informasjon fra informasjonskapsler (cookies) der dette er aktivert

2. Hvorfor vi behandler personopplysninger (formål)

Vi behandler personopplysninger for å:


  1. Gjennomføre kjøp og levere varer

  • ordrebehandling, betaling, plukk/pakk, frakt, leveringsvarsler

  1. Oppfylle kundeservice og håndtere henvendelser

  • spørsmål, retur, reklamasjon, garanti, feilretting

  1. Oppfylle rettslige forpliktelser

  • regnskapsføring, bokføringskrav, dokumentasjon

  1. Forbedre nettbutikken og sikre drift

  • feilsøking, sikkerhet, forebygging av svindel

  1. Markedsføring (dersom du samtykker der det kreves)

  • nyhetsbrev, kampanjer, tilpasset markedsføring basert på cookies (dersom aktivert)

3. Behandlingsgrunnlag (rettslig grunnlag)

Vi behandler personopplysninger etter følgende grunnlag (GDPR art. 6):


  • Avtale (art. 6(1)(b)): for å oppfylle kjøpsavtalen (ordre, betaling, levering, kundeservice knyttet til kjøpet).

  • Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)): bokføring, regnskapsdokumentasjon og andre lovkrav.

  • Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): drift, sikkerhet, feilsøking og forbedring av tjenesten, samt svindelforebygging.

  • Samtykke (art. 6(1)(a)): for nyhetsbrev og/eller ikke-nødvendige cookies/markedsføringssporing der dette brukes.

4. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig.

4.1 Betalingsleverandør – Dintero

Når du betaler i nettbutikken behandles betalingsinformasjon av Dintero. Dintero er behandlingsansvarlig for deler av betalingsbehandlingen, og/eller databehandler avhengig av tjenesteoppsett. Vi mottar primært betalingsstatus og transaksjonsreferanser.

4.2 Frakt/levering – Sendo

For å sende varene deler vi nødvendige opplysninger med Sendo (og transportør valgt via Sendo) for å opprette sending, levere pakken og sende sporingsvarsler.

4.3 IT- og driftspartnere

Vi kan bruke leverandører til drift av nettbutikkplattform, hosting, e-postutsendelse, kundeserviceverktøy, analyse mv. Disse behandler opplysninger på våre vegne etter databehandleravtale.

4.4 Offentlige myndigheter

Ved lovpålagt krav kan vi utlevere opplysninger til offentlige myndigheter (f.eks. Skatteetaten).

5. Overføring til land utenfor EU/EØS

Vi tilstreber at personopplysninger behandles innenfor EU/EØS. Dersom noen av våre leverandører behandler data utenfor EU/EØS, sørger vi for gyldig overføringsgrunnlag, f.eks. EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC) og eventuelle supplerende tiltak.

6. Lagringstid (hvor lenge vi lagrer data)

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:


  • Ordre- og kundedata knyttet til kjøp: normalt i [X år], og deretter slettes/anonymiseres, med mindre vi må lagre lenger pga. krav til dokumentasjon.

  • Regnskapsdokumentasjon: lagres i henhold til bokføringsregler (typisk 5 år).

  • Kundeservicehenvendelser: slettes når saken er ferdig behandlet, normalt innen [X måneder], med mindre saken krever lengre oppfølging.

  • Nyhetsbrev: lagres til du melder deg av.

  • Cookies/analysedata: i henhold til cookie-innstillinger og angitte varigheter.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:


  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • få rettet feilaktige opplysninger

  • be om sletting (når vilkår er oppfylt)

  • be om begrensning av behandling

  • protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • få utlevert dataportabilitet (for opplysninger behandlet på grunnlag av avtale/samtykke)

  • trekke tilbake samtykke når som helst (gjelder ikke behandling som allerede er utført)

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [personvern@domene.no].

Du kan også klage til Datatilsynet hvis du mener vår behandling er i strid med regelverket.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettbutikken til å fungere, forbedre brukeropplevelsen og (dersom aktivert) til analyse/markedsføring.


  • Nødvendige cookies: kreves for grunnleggende funksjoner (handlekurv, innlogging, sikkerhet).

  • Valgfrie cookies (analyse/markedsføring): brukes bare dersom du samtykker.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykke via [lenke til cookie-innstillinger].

9. Sikkerhet

Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert tilgangsstyring, kryptering der hensiktsmessig og rutiner for håndtering av sikkerhetshendelser.

10. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden med ny “sist oppdatert”-dato.